尊敬的合作客戶、全體在職員工：
金風送爽，雙節同至。在國慶華誕與中秋佳節交匯的美好時刻，作為深耕唯思特整列機研發設計、生產制造與全周期服務的科技企業，唯思特科技向長期信賴我們的客戶伙伴、全力投身唯思特整列機業務的全體員工，致以最誠摯的節日問候！依據國務院辦公廳發布的節假日安排，結合唯思特整列機日常服務運營的實際需求，現將假期相關安排及唯思特整列機專項服務保障方案正式公告如下：
一、雙節假期時段劃定
2025 年 9 月 30 日（星期二）至 10 月 7 日（星期二）期間全體放假，共計 8 天；10 月 8 日（星期三）起恢復正常辦公秩序，同步重啟唯思特整列機的訂單對接、上門調試與售后維保服務。此次國慶中秋連休，既延續了中華民族 “闔家團圓” 的傳統文脈，也傳遞了 “共賀祖國繁榮” 的時代情感。我們期望通過科學的假期規劃，讓參與唯思特整列機研發、生產、銷售全鏈條的員工獲得充分休整，同時為使用唯思特整列機的客戶提供清晰的服務時間指引，避免因假期導致的需求響應延誤。
二、員工假期工作指引
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業務交接聚焦核心：各部門需以唯思特整列機業務為核心梳理工作 —— 生產部門核查唯思特整列機待生產訂單進度、物料儲備余量，確保節后快速復產；銷售部門整理唯思特整列機客戶需求記錄、待跟進合同細節，避免客戶需求遺漏；售后部門歸檔唯思特整列機故障處理案例、未完成維保工單，為假期后服務銜接打好基礎，全方位保障唯思特整列機業務無縫銜接。
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安全防護重點覆蓋：離開辦公及生產區域前，除關閉常規設備電源外，需重點做好唯思特整列機技術圖紙、核心參數文檔等涉密資料的封存保管，以及生產車間內唯思特整列機半成品、零部件的安全防護，徹底排查安全隱患，守護公司核心技術資產與生產成果。
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假期休整賦能后續：建議員工合理規劃出行與休息，既保障人身財產安全，也預留充足精力，為節后投身唯思特整列機技術迭代、市場拓展等工作蓄力，以更優狀態推動業務發展。
三、客戶專屬服務保障
放假期間，公司常規業務咨詢暫停，但針對唯思特整列機的客戶服務保障全面升級，確保客戶使用與需求不受影響：
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24 小時緊急響應通道：針對唯思特整列機突發故障、生產線適配難題、緊急補貨等需求，開通 24 小時專屬服務熱線（楊經理：13712652500），接到唯思特整列機故障反饋后 30 分鐘內響應，2 小時內出具解決方案，保障客戶生產線穩定運行。
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非緊急需求優先銜接：客戶若有唯思特整列機選型咨詢、批量采購意向、后期運維方案溝通等非緊急需求，可通過官網 “留言咨詢” 或企業微信客服提交信息并備注 “唯思特整列機業務”，我們將在 10 月 8 日恢復辦公后 12 小時內優先反饋，讓客戶需求得到高效響應。
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專業團隊保障質量：假期值守團隊均持有唯思特整列機專業服務資質，熟知不同型號唯思特整列機的性能指標、故障排查流程，將嚴格按標準化流程服務，確保唯思特整列機服務效率與質量不打折扣，讓客戶假期使用無后顧之憂。
四、雙節祝福致全體
中秋月圓映初心，國慶華章啟新程。對全體員工，我們感恩大家過去一年以科技為基、以創新為魂，在唯思特整列機技術迭代、性能精進、市場拓展中攻堅克難 —— 從唯思特整列機核心部件研發到客戶現場安裝調試，每一份努力都推動著產品升級與服務優化，愿大家在假期與家人共享團圓，積蓄力量再啟新程；對合作客戶，我們感謝您對唯思特整列機的信任與支持，正是這份認可讓唯思特整列機在自動化設備領域穩步前行，未來我們將持續升級唯思特整列機產品性能與服務體系，助力客戶提升生產效率、實現業務增長，攜手共創雙贏局面。
特此公告。
唯思特科技有限公司
2025 年 9 月 22 日
